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외래주요업무
- 외래환자의 기본간호(활력징후 측정 등) 및 진료보조 업무
- 진료과별 관련 질환 진료상담 및 진료절차 안내
- 검사 설명 및 예약관련 업무
- 수술 및 입원환자의 설명
- 약물 부작용 환자의 상담 및 진료 안내
- 진료 후 주의사항 및 원내 가셔야 할 곳 안내
- 귀가 후 주의사항 설명
- 외래환자 응급상황 발생 시 간호
- 고객의 불만사항에 대한 1차 안내 및 해결
- 원활한 진료 흐름을 위한 진료실 정리 및 물품 준비
- 외래 물품관리 및 환경관리
- 예약부도 및 수술환자의 해피콜 업무
주요활동
- Conference
- 직원 필수교육, 외래 간호사의 전문성과 자질을 향상시키기 위해 매월 1회 개최
- 외래 전체 회의
- 고객만족을 향상시키고. 현안문제를 개선하기 위해 매월 1회 개최
- 진료과별 회의
- 전체 공지사항이나 부서의 업무개선 및 환경개선을 위해 필요시 개최
- 부서이동 및 신규직원 교육
- 과내 프리셉터를 통해 외래 업무를 효율적으로 습득할 수 있도록 교육실시
- 팀별 활동
- 간호부 소위원회 활동에 적극 참여함으로써 간호부와의 소통을 유도
